Refund policy

Política de Devoluciones

En Karpediem Coffee Store aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para aceptar una devolución:

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin uso y sin daños.
El producto debe incluir su embalaje original intacto (caja, accesorios y cualquier elemento incluido en el paquete original).
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
El cliente debe adjuntar el comprobante de compra al momento de solicitar la devolución.

Proceso de devolución:

Contacta a nuestro equipo a través de indicando el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el reembolso o cambio según corresponda.

Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por el cliente o que no cuenten con su embalaje original.